تنظم هذه الشروط استخدام منصة كودات وعمليات شراء المنتجات الرقمية والتراخيص والاشتراكات والحسابات والخدمات المرتبطة بها. باستخدامك للمنصة أو إتمام أي طلب، فإنك تقر بقراءة هذه الشروط والموافقة عليها.
يقصد بـ “كودات” منصة بيع المنتجات الرقمية، وتشمل المنتجات: مفاتيح التفعيل، الاشتراكات، الحسابات الجاهزة، الرصيد الرقمي، أو أي خدمة رقمية تعرض داخل المنصة. تخضع جميع عمليات التصفح والشراء والدفع والاستلام لهذه الشروط.
يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة وحديثة عند التسجيل أو الشراء، ويعد مسؤولًا عن سرية بيانات الدخول وأي نشاط يتم من خلال حسابه. يجوز لكودات تعليق الحساب عند وجود مؤشرات إساءة استخدام أو طلبات احتيالية أو بيانات غير صحيحة.
لا يعد الطلب مؤكدًا إلا بعد قبول الدفع وتسجيل الطلب داخل النظام. قد يتم رفض أو إلغاء أي طلب عند تعذر التحقق من الدفع، أو نفاد المنتج، أو مخالفة الطلب للسياسات المعتمدة.
يتم التسليم عبر صفحة الطلب، البريد الإلكتروني، أو أي وسيلة رقمية تحددها كودات. يعتبر المنتج مستلمًا عند إتاحته للعميل أو إرسال بياناته إلى وسيلة التواصل المسجلة.
نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية، لا يقبل الاسترداد بعد كشف مفتاح التفعيل أو إرسال بيانات الحساب أو تفعيل الاشتراك، إلا إذا ثبت وجود عيب جوهري في المنتج وتعذر استبداله أو إصلاحه.
يمكن قبول الإلغاء قبل التسليم أو في الحالات التي تقررها كودات وفقًا لحالة الطلب وسجلات النظام وسياسات الموردين.
يلتزم العميل باستخدام المنتجات بصورة قانونية وشخصية أو تجارية مشروعة بحسب نوع الترخيص. يمنع إعادة البيع غير المصرح به، مشاركة بيانات الحسابات، التحايل على أنظمة التفعيل، أو استخدام المنتجات في أنشطة مخالفة للأنظمة أو حقوق الأطراف الثالثة.
تقدم كودات المنتجات كما هي وفق البيانات المتاحة وقت الشراء، ولا تتحمل مسؤولية توقف خدمات الأطراف الثالثة أو تغييرات سياساتها أو القيود التي تفرضها الشركات المالكة للمنتجات. تقتصر مسؤولية كودات، عند ثبوت الخطأ، على إصلاح المنتج أو استبداله أو رد قيمته حسب الحالة.
تستخدم بيانات العميل لتنفيذ الطلبات، إدارة الحساب، تحسين الخدمة، والامتثال للمتطلبات النظامية. لا يتم بيع بيانات العملاء، وقد تتم مشاركة الحد الأدنى اللازم مع مزودي الدفع أو الموردين أو جهات الامتثال عند الحاجة لتقديم الخدمة أو حماية الحقوق.
تسعى كودات إلى معالجة الشكاوى وديًا عبر قنوات الدعم قبل اتخاذ أي إجراء آخر. يجوز تحديث هذه الشروط عند الحاجة، ويعد استمرار استخدام المنصة بعد نشر التحديث موافقة على النسخة المعدلة.